Руководство деятельностью Клиентской службы и выполнение стоящих перед ней задач. Распределение должностных обязанностей между работниками отдела в составе Управления ПФР. Визирование проектов документов, отнесенных к компетенции клиентской службы.Выдвижение предложений на рассмотрение руководства Управления ПФР о приеме на работу, переводе (перемещении) и увольнении работников отдела и о применении к ним в соответствии с трудовым законодательством РФ дисциплинарных взысканий. Участие в совещаниях, проводимых руководством Управления ПФР и обсуждение вопросов, входящих в компетенцию службы. Консультации специалистов Клиентской службы по вопросам прменения норм пенсионного законодательства. Осуществление контроля за качественным разъяснением обращений граждан, застрахованных лиц. организаций по вопросам, относящихся к компетенции службы.Проведение разъяснительной работы среди населения в средствах массовой информации. Организация обучения и адаптации сотрудников.Проведение аттастации рабочих мест.Разработка и внедрение необходимой документации (положения, инструкции и т.д.) Подготовка отчетности по отделу. Контроль электронного документооборота.

Прием и распределение звонков, оказание консультаций. Работа с документами организаций и лиц предпенсионного возраста. В соответствии с резолюцией начальника передача документов на исполнение. Обеспечение контроля документооборота (бумажного и электронного), своевременная обработка поступающей и отправляющей корреспонденции. Контроль сроков исполнения документов и их правильное оформление. Предварительная оценка документов перед назначением пенсии (проверка трудовых книжек, справок о работе, справок о заработной плате и иных документов). Ведение деловой переписки, документооборота. Выдача справок по зарегистрированным документам. Прием отчетности по индивидуальным сведениям от организаций. Подготовка и сдача в архив организации документации. Документальные и камеральные проверки с выходом в организации (проверка кадровых и бухгалтерских документов). Выставление штрафных санкций. Работа с базой данных

Прием пакетов документов на новое назначение пенсии, как на общих основаниях, так и на досрочное назначение пенсии. Анализ документов как на бумажных так и на электронных носителях. Доработка пакетов документов принятых на назначение пенсии, перерасчет пенсии. Осуществление запросов и своевременных ответов по вопросам назначения пенсии.Осуществление заявок в соответствующие структурные подразделения на проведение документальных проверок. Документальные и камеральные проверки с выходом в организации (предприятия). Оформление платежных поручений на выплату пособий на погребение.

Прием граждан и оказание консультаций в соответствии с действующим законодательством в Российской Федерации, принятие обращений-жалоб, разъяснения, консультация и вынесение решения по устранению причины. Делопроизводство и документооборот в соответствии с утвержденной "Инструкцией по делопроизводству" по участку своей работы. Соблюдение сроков предоставления ответов на письма, заявления, жалобы граждан. Ведение учета поступающих в справочно-телефонную службу телефонных звонков, разъяснение вопросов пенсионных прав застрахованных лиц. Ведение отчетности.

Оценка пенсионных прав (конвертация)

Юриспруденция

Русский язык, литература, мировая и отечественная культура